10 Alat Kegunaan Situs Web Gratis untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Anda

10 Alat Kegunaan Situs Web Gratis untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Anda
Kegunaan adalah bagian penting dalam menjalankan situs web yang sukses. Tautan rusak, kontras buruk, blok teks, desain yang terlalu rumit, kekacauan teknis ... ini dapat menyebabkan kematian baik untuk lalu lintas situs web dan konversi penjualan. Kabar baiknya, bagaimanapun, adalah bahwa masalah ini cukup masalah yang ratusan alat sekarang ada untuk membantu dengan proses pengujian situs web dengan benar.

Kegunaan adalah bagian penting dalam menjalankan situs web yang sukses. Tautan rusak, kontras buruk, blok teks, desain yang terlalu rumit, kekacauan teknis ... ini dapat menyebabkan kematian baik untuk lalu lintas situs web dan konversi penjualan. Kabar baiknya, bagaimanapun, adalah bahwa masalah ini cukup masalah yang ratusan alat sekarang ada untuk membantu dengan proses pengujian situs web dengan benar.

Terkait: Berhenti Menjadi Semacam itu Ketat. Investasikan di Situs Web yang Luar Biasa.

Meskipun proses tertentu layak memasukkan uang dan upaya (misalnya, mempekerjakan penguji untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh dan periksa ulang, dan untuk melakukan pengujian pemisahan yang tepat), beberapa hal dapat ditangani secara gratis.

Berikut ini sepuluh alat yang berguna untuk memulai. Paling tidak, mereka dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar sehingga Anda tahu di mana menghabiskan anggaran Anda.

1. WhatFix

Selalu ada ketika pengguna Anda membutuhkan Anda: WhatFix memungkinkan Anda untuk membuat arus interaktif yang menjelaskan bagian mana pun dari situs Anda: Anda dapat membuat banyak aliran dan menggunakannya sebagai widget yang tidak mengganggu. Alur adalah penjelasan langkah demi langkah tentang apa yang harus dilakukan pada halaman saat ini. WhatFix gratis, dengan opsi untuk meng-upgrade untuk membuat aliran kustom yang dihosting sendiri.

2. Warna Oracle

Apakah situs Anda dioptimalkan untuk orang-orang dengan buta warna? Anda mungkin tidak berpikir bahwa hal itu layak diberikan kepada sekelompok kecil penduduk, tetapi ada lebih banyak orang yang menderita masalah persepsi warna daripada yang Anda kira. Menurut Kesadaran Kebutaan Warna, 1 dari 12 pria dan 1 dari 200 wanita memiliki masalah kesadaran warna, yang berarti persentase yang adil dari pengguna Anda akan mengalami kesulitan melihat warna dalam desain Anda.

Oracle Color adalah filter hamparan yang Anda dapat digunakan pada setiap seni atau desain untuk memastikan warna Anda dapat dirasakan oleh siapa saja yang mengunjungi.

3. Paletton

Berbicara tentang warna, Anda tidak ingin mempertimbangkan hanya buta warna. Anda juga ingin memastikan warna mesh Anda serta Anda berasumsi mereka akan. Mengingat beberapa pilihan warna yang mengerikan bahkan merek resmi memilih untuk situs web mereka, logo dan produk, pilihan warna terlalu sering diabaikan. Memang, pilihan penting ini biasanya disediakan ketika pelanggan menandai perusahaan-perusahaan kotak asosiasi psikologis itu lebih mengandalkan daripada akal sehat mereka.

Warna-warna yang norak atau tidak nyaman akan membuat tampilan situs Anda lebih sulit bagi pengguna. Paletton membuatnya mudah untuk menemukan kombinasi warna, nada dan nuansa terbaik.

Terkait: 5 Hal Yang Milik di Halaman Depan Situs Web Anda

4. Cyfe

Buat dasbor kinerja dan kegunaan situs Anda sendiri untuk memantau bagaimana situs Anda melayani pengguna. Dasbor kemampuan Anda dapat mengumpulkan data dari alat bawaan berikut: Google Analytics (untuk melihat aktivitas aneh apa pun), Pingdom (untuk memantau waktu jeda) dan ZenDesk (untuk memantau statistik tim pelanggan Anda).

Selain itu, Anda dapat menambahkan widget untuk umpan RSS apa pun (misalnya, nama merek Anda menyebutkan, untuk melacak pertanyaan dari pelanggan), dan spreadsheet Google apa pun. (Anda juga dapat menggunakan Google Docs untuk mengumpulkan catatan dari tim Anda.) Hal yang keren tentang Cyfe adalah Anda dapat melihat semua widget ini pada satu halaman untuk mendapatkan pandangan luas dari semua data gabungan.

5. Kecepatan Laman

Kecepatan situs penting, karena jika situs Anda tidak memuat dengan baik, orang tidak akan repot-repot menggunakannya. Ini terutama berlaku di zaman sekarang, ketika Internet berkecepatan tinggi ada di hampir setiap rumah tangga, dan tersedia di setiap perangkat seluler. Kecepatan Laman akan menganalisis kecepatan laman web Anda, dan mendiagnosis masalah yang mungkin memperlambatnya. Yang harus Anda lakukan adalah memasukkan URL Anda.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana downtime situs Anda terlihat dibandingkan dengan situs lain, berikut adalah statistik uptime up-to-date untuk Anda gali. Statistik ini diperbarui setiap bulan untuk menunjukkan kepada Anda pecundang dan pemenang terbesar ketika datang untuk hosting layanan uptime.

6. Pingdom

Jika Anda khawatir tentang bottlenecking, ini adalah alat yang hebat. Pingdom akan mengisolasi kemacetan apa pun yang memengaruhi kecepatan atau menyebabkan laman berangkai. Pingdom memiliki layanan berlangganan yang secara otomatis akan menguji situs Anda setiap hari, jadi Anda akan diberitahu untuk masalah apa pun yang muncul saat mereka terdeteksi. Itu adalah layanan berbayar, tetapi pengujian dasar gratis. Seperti yang disebutkan di atas, saya menggunakan Cyfe untuk memantau downtime situs saya.

7. Pacu

Dapatkan kritik yang jujur ​​tentang pilihan desain Anda, dengan Spur. Anda memasukkan URL Anda, dan Spur menjalankannya dengan prinsip desain klasik untuk memberi tahu Anda apa & rdquo; aturan & rdquo; kamu melanggar. Anda akan dapat melihat apa yang berhasil dan tidak. Kemudian Anda dapat memperoleh kritik lebih lanjut dari anggota komunitas, membagikan yang asli dan desain yang diubah, berdasarkan rekomendasi mereka.

8. Formulir Umpan Balik

Wordpress adalah platform pilihan untuk banyak karena banyak plugin yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan situs web secara gratis. Formulir Umpan Balik adalah salah satu dari yang tak ternilai yang harus dipasang oleh semua orang. Anda dapat membuat formulir sederhana dalam berbagai gaya yang menanyakan pengguna Anda secara langsung tentang cara-cara Anda dapat meningkatkan kegunaan.

Apa cara yang lebih baik untuk mencari tahu selain langsung menuju sumbernya? Ini hanya salah satu dari banyak generator bentuk umpan balik yang dapat disesuaikan di luar sana untuk Wordpress.

Jika situs Anda berjalan di Wordpress, berikut adalah beberapa plugin WordPress yang harus dimiliki untuk menginstal, termasuk WP Super Cache untuk waktu buka dan Formulir Gravitasi yang lebih baik untuk lebih banyak pilihan bentuk umpan balik.

9. Chalkmark

Chalkmark adalah cara penggunaan crowdsourcing dan umpan balik desain crowdsourcing yang sangat keren. Anda memberikan tangkapan layar desain, dan orang-orang di situs ini memberi Anda catatan. Itu semua didasarkan pada klik pertama, sehingga Anda mendapatkan pendapat tayangan segar setiap saat. Informasi tersebut kemudian dimasukkan ke dalam format visual sebagai heatmat, jadi Anda lihat sendiri di mana orang mengklik, menghindari dan menciptakan lalu lintas paling banyak. Sangat mudah digunakan, dan sangat efektif. Anda tidak akan menemukan cara yang lebih baik untuk mendapatkan pendapat massal di satu tempat.

10. Five Second Test

Five Second Test berfokus pada dua hal: halaman arahan, dan ajakan bertindak. Ini dengan cepat mengevaluasi desain Anda untuk memberi tahu Anda apakah komponen ini dioptimalkan dengan benar. Dari sana, ini memberi Anda kiat-kiat yang dapat ditindaklanjuti tentang cara meningkatkan, serta lansiran tentang masalah serius yang harus ditangani.

Kegunaan adalah semua tentang kesan pertama, dari sinilah asal kata berasal. Anda harus dapat menarik perhatian pengguna dalam lima detik pertama pendaratan mereka di halaman Anda, atau situs Anda tidak melakukan tugasnya.

Apakah Anda memiliki alat untuk dimasukkan dalam daftar ini? Kami akan senang mendengar tentang mereka, jadi beri tahu kami di komentar!

Terkait: Cara Membuat Situs Web Multi-Platform