3 Langkah mudah ke Seri Selamat Datang Pemenang untuk Pelanggan Email Baru

3 Langkah mudah ke Seri Selamat Datang Pemenang untuk Pelanggan Email Baru
Fakta menarik: Pesan email yang dipicu rata-rata 70. 5 persen tingkat buka lebih tinggi dan tingkat klik-tayang 152 persen lebih tinggi daripada pesan massal tradisional, menurut Epsilon. Anda mungkin berpikir itu salah ketik, tapi tidak. Otomatisasi email benar-benar efektif - dan ini adalah salah satu cara termudah untuk membawa operasi pemasaran Anda ke tingkat berikutnya dan membuat hidup Anda lebih mudah.

Fakta menarik: Pesan email yang dipicu rata-rata 70. 5 persen tingkat buka lebih tinggi dan tingkat klik-tayang 152 persen lebih tinggi daripada pesan massal tradisional, menurut Epsilon.

Anda mungkin berpikir itu salah ketik, tapi tidak. Otomatisasi email benar-benar efektif - dan ini adalah salah satu cara termudah untuk membawa operasi pemasaran Anda ke tingkat berikutnya dan membuat hidup Anda lebih mudah. Dalam pengalaman kami, pemasar yang belum memeluk otomatisasi email khawatir akan terlalu memakan waktu dan terlalu terlibat. Namun kenyataannya, otomatisasi email dapat menyederhanakan banyak aspek penjangkauan - Anda hanya perlu tahu di mana harus memulai.

Setiap perjalanan dimulai dengan langkah pertama - dan jalan menuju otomatisasi email strategis dimulai dengan seri sambutan.

Kami semua menyukai pelanggan baru. Mereka sangat terlibat, mereka ingin konten Anda (yang semuanya baru bagi mereka) dan mereka secara statistik lebih mungkin untuk mengklik dan membuka email Anda.

Terkait: 7 Kesalahan Ini Dapat Membuat Investasi Pemasaran Otomasi Anda Tidak Berharga

Tapi, inilah masalahnya: Kisah yang Anda sampaikan kepada pelanggan lama Anda melalui email pemasaran mungkin tidak masuk akal bagi kontak baru ini. Itulah mengapa Anda perlu seri sambutan - ini memberi Anda kendali tentang bagaimana pelanggan Anda diperkenalkan ke merek Anda. Selain itu, ini menciptakan kepercayaan dan membantu Anda menjalin hubungan dengan pelanggan Anda. Kesan pertama sangat penting, dan terkadang, satu email sambutan tidak cukup untuk mengatur panggung.

Berikut adalah tiga langkah mudah untuk memobilisasi seri sambutan menggunakan otomatisasi email:

1. Sesuaikan pesan Anda.

Hal pertama yang pertama: Tentukan apa yang perlu Anda katakan. Pertimbangkan dasar-dasarnya. Jika seseorang baru di daftar email Anda, apa yang perlu mereka ketahui tentang merek Anda?

Jika Anda menjual produk atau layanan, seri Anda mungkin terlihat seperti ini:

  • Bagaimana cara kerja produk atau layanan?
  • Bagaimana kita berbeda dari pesaing kita?
  • Orang-orang mengoceh tentang kami (testimonial).
  • Penawaran spesial

Untuk organisasi nirlaba, seri mungkin termasuk:

  • Sejarah dan misi kami
  • Cerita tentang dampak yang kami buat
  • Kalender acara tahun ini
  • Fasilitas eksklusif untuk donor / anggota

Terkait: 8 Cara Berhenti Membosankan Pelanggan Email Anda

2. Buat kerangka kerja untuk pesan khusus tersebut.

Setelah Anda tahu apa yang ingin Anda katakan, putuskan kapan Anda harus mengatakannya. Buat jadwal dan rencana pengiriman pesan. Misalnya, Anda dapat mengirim empat hingga enam pesan setiap beberapa hari. Atau pertimbangkan untuk menawarkan pelanggan baru tip harian atau mingguan & ldquo; Lima Kiat Terbaik & rdquo; hitung mundur.

Jangan lupa mengingat siklus penjualan Anda juga. Jika pelanggan biasa Anda kemungkinan besar akan membeli dalam 48 jam pertama, front load seri Anda.Jika siklus penjualan Anda lebih panjang, rencanakan titik sentuh periodik yang berarti selama beberapa minggu.

3. Perlakukan seri sambutan seperti orientasi Anda.

Pernahkah Anda masuk ke bioskop setelah filmnya dimulai? Itu sering seperti apa bagi pelanggan baru. Email berikutnya di kalender Anda mungkin menyebutkan kampanye atau promosi yang belum siap untuk mereka buat, menciptakan kebingungan atau lebih buruk, frustrasi.

Untuk memastikan kontak baru Anda siap untuk pesan utama Anda, tahan mereka hingga mereka mengayuh seluruh seri selamat datang. Ada beberapa cara untuk melakukannya tergantung pada penyedia layanan email dan struktur daftar Anda.

Jika kedengarannya mudah - itu. Serangkaian selamat datang hanyalah salah satu perangkat dampak yang dapat Anda terapkan untuk memupuk prospek melalui otomatisasi email.

Terkait: 7 Cara Mengetahui Anda Mengirim Email Pemasaran kepada Orang yang Mungkin Membaca Mereka