3 Sifat kepemimpinan yang Melampaui Keahlian dan Pengalaman

3 Sifat kepemimpinan yang Melampaui Keahlian dan Pengalaman
Dalam karir saya sebelumnya, saya mengelola departemen pembelian untuk pembangun rumah konstruksi besar di Arizona, Standard Pacific Homes (SPH). Presiden divisi kami adalah seorang wanita bernama Kathy, yang sepengetahuanku tidak pernah benar-benar bekerja dalam konstruksi, menuangkan pijakan atau rumah berbingkai.

Dalam karir saya sebelumnya, saya mengelola departemen pembelian untuk pembangun rumah konstruksi besar di Arizona, Standard Pacific Homes (SPH). Presiden divisi kami adalah seorang wanita bernama Kathy, yang sepengetahuanku tidak pernah benar-benar bekerja dalam konstruksi, menuangkan pijakan atau rumah berbingkai. Sebagai gantinya, ia tiba di posisinya melalui sisi keuangan bisnis, mulai di bidang akuntansi dan bekerja menuju ke puncak.

Ketika saya pertama kali tiba di SPH, saya agak terkejut ketika mengetahui bahwa orang yang bertanggung jawab atas sebuah perusahaan besar yang membangun rumah tidak pernah benar-benar membangun rumah. Dengan aspirasi manajemen saya sendiri, saya mengejar gelar sarjana dalam manajemen konstruksi dan bekerja beberapa tahun di lapangan sebagai asisten inspektur (atau dikenal sebagai & amp;; menggerutu & rdquo;).

Pertemuan Kathy membuang seluruh strategiku.

Terkait: 5 Kualitas Kepemimpinan yang Tak Terlupakan untuk Sukses

Tidak butuh waktu lama untuk segera menyadari apa yang menjadikan Kathy sebagai pemimpin yang sangat efektif meskipun ia kurang memiliki pengalaman konstruksi. Dia memiliki kepribadian dan ramah, terus berjalan melalui kantor, membuka percakapan dan selalu cepat dengan lelucon. Apa yang membuatnya benar-benar luar biasa, bagaimanapun, adalah kemampuannya untuk menyalurkan tiga ciri berharga ini:

1. Mendorong

Lebih dari sekadar bersikap optimis dan memberikan umpan balik positif, Kathy menaruh uangnya di tempat mulutnya. Dia berkembang dalam menantang orang-orang untuk melakukan lebih banyak dan lebih baik, dan dia menghargai mereka yang meningkatkan dengan promosi - dia akhirnya mempromosikan saya untuk membeli direktur. Sebaliknya, sudah diketahui bahwa dia memiliki sedikit kesabaran bagi mereka yang tidak menarik berat badan mereka dan tidak malu untuk mengirim Anda berkemas.

Yang menarik, selama waktu saya dengan SPH, pasar perumahan sedang booming, dan ada lebih banyak pekerjaan konstruksi daripada personil yang berkualifikasi, jadi mencari posisi dengan pesaing tidak pernah menjadi masalah. Namun, di bawah kepemimpinan Kathy, saya tidak ingat ada seorang manajer yang meninggalkan kehendaknya sendiri.

2. Melibatkan

Kathy mungkin tidak tahu seluk-beluk hubungan angin topan atau lempeng pasca-ketegangan, tetapi dia ahli dalam mengelola tim yang melakukannya. Dari pengembangan lahan hingga penutupan rumah, ketika dia tidak tahu sesuatu, dia tidak takut untuk mengakuinya dan bertanya tentang hal itu - dan dengan cepat menunjukkan bahwa itu adalah tugas kami untuk mengetahui hal ini, bukan miliknya.

Terkait: Ingin Menjadi Pemimpin yang Lebih Baik? Tunjukkan Karyawan yang Anda Peduli.

Lebih penting lagi, dia tahu bagaimana meningkatkan rasa hormat dan sering humor untuk menjinakkan ruangan yang penuh hampir sepenuhnya pria tanpa kekurangan ego atau opini.

3. Menegakkan

Kathy memiliki sistem manajemen yang mencakup kasus file akordeon dengan 31 slot, satu untuk setiap hari dalam sebulan.Ketika dia meminta Anda untuk melakukan sesuatu, ia akan menuliskannya pada catatan tempel dan memasukkannya ke dalam selongsong berkas untuk hari Anda harus menyelesaikannya. Ketika hari itu tiba, Anda akan menemukan catatan tempel di layar komputer Anda sebagai pengingat untuk melaporkan kepadanya status Anda.

Hilang batas waktu tanpa alasan yang masuk akal biasanya berarti berurusan dengan kemarahannya selama pertemuan produksi mingguan dan, lebih buruk lagi, kekecewaan diamnya untuk beberapa hari setelahnya. Dan, sekali lagi, melewatkan terlalu banyak tenggat waktu berarti Anda tidak akan lama-lama menemukan catatan tempel di komputer Anda.

Saya mengerti bahwa Kathy dipromosikan ke peran kepemimpinan divisional tidak lama setelah saya meninggalkan SPH, yang tidak mengejutkan saya sedikit pun. Saya sering merujuk Kathy ketika seseorang mencoba menjelaskan kepada saya bahwa para pemimpin hebat datang dari para ahli di bidang itu. Kathy jelas bukan ahli dalam bidang konstruksi, tetapi Anda akan kesulitan meyakinkan karyawannya bahwa ia bukan yang terbaik dalam menjalankan perusahaan konstruksi.

Sudah hampir 15 tahun sejak waktu saya dengan SPH dan mungkin sejak saya berbicara dengan Kathy. Saya mungkin harus mengatur pengingat untuk mencari dan mengantarnya. Mungkin untuk masa lalu, saya hanya akan menaruh catatan tempel di kalender saya untuk mengingatkan saya.

Jika Anda memiliki mentor yang hebat di masa lalu, bagikan pengalaman Anda dengan orang lain di bawah ini.

Terkait: Hindari 8 Kesalahan ini sebagai Pemimpin Baru