Celah Melakukan Segalanya Dapat Menjadi Keren Lagi

Celah Melakukan Segalanya Dapat Menjadi Keren Lagi
Cerita ini awalnya muncul di Business Insider Gap dulunya sangat keren sehingga Sharon Stone mengenakan salah satu turtlenecknya ke Oscar. Tapi ketika konsumen beralih ke alternatif fast-fashion yang lebih murah , Gap gagal mengejar ketinggalan. Di era Instagram dan mode instan, desain pengecer terasa kuno.
Cerita ini awalnya muncul di Business Insider

Gap dulunya sangat keren sehingga Sharon Stone mengenakan salah satu turtlenecknya ke Oscar.

Tapi ketika konsumen beralih ke alternatif fast-fashion yang lebih murah , Gap gagal mengejar ketinggalan. Di era Instagram dan mode instan, desain pengecer terasa kuno.

Sekarang, peritel pakaian terbesar di Amerika sedang memulai rencana perubahan haluan untuk merebut kembali pelanggan keren dengan menciptakan kembali rantai pasokannya untuk bersaing dengan merek seperti H & M, Zara, dan Selamanya 21. Ini juga merombak pemasaran dan membuat karyawan kunci.

Rantai pasokan yang lebih cepat

Semakin cepat adalah inti dari rencana Gap.

Risiko mencoba memprediksi tren fesyen setahun sebelumnya juga membebani Keberhasilan pengecer seperti Abercrombie & Fitch, Ann Taylor, American Eagle, dan lainnya, menurut Goldman Sachs.

Jika pengecer ini memiliki "fashion miss", itu berarti penurunan harga, yang merugikan keuntungan.

Gap sedang mencoba untuk keluar dari "misses" lebih cepat sekarang.

"Jadi apa yang saya maksud dengan membangun kembali itu adalah kami menempatkan beberapa jalur di pipa produk kami. Ini punya jalur musiman kami, tapi kami sekarang memiliki jalur responsif yang sangat baik. Dan kami memiliki kemampuan untuk kembali ke apa yang bekerja lebih cepat dan keluar dari apa yang tidak berhasil ing lebih cepat, "Gap Presiden Jeff Kirwan mengatakan pada Investor's Conference tahun ini.

" Jadi cerita tentang rantai pasokan adalah, seperti yang telah kami katakan bahwa kami terus mendorongnya pada sejumlah elemen , di atas kain platform yang memungkinkan kami untuk kembali ke musim dengan sangat cepat pada beberapa tes dan menjawab apa yang telah kami lakukan, "Gap CEO Art Peck mengatakan selama panggilan pendapatan awal tahun ini.

Sepasang celana $ 35 disebut "pixies" di Old Navy milik Gap menunjukkan bagaimana perusahaan beradaptasi dengan pasar mode cepat.

"Pixies Old Navy adalah hasil dari model manufaktur yang baru, lebih cepat, dan lebih fleksibel," lapor Phil Wahba di Fortune . "Merek itu menggelindingkan potongan-potongan dalam batch kecil untuk menguji permintaan sebelum memproduksi secara massal, bekerja lebih erat dari sebelumnya dengan pemasok, dan mengakomodasi tren baru dengan menyimpan persediaan kain di tangan."

Strategi cepat ini mungkin menjadi penyebab Old Angkatan Laut dengan cepat melampaui Gap. Pada tahun 2014, merek ini mengumpulkan $ 6,2 miliar pendapatan, menjadikannya perusahaan pakaian terbesar ketiga.

"Angkatan Laut Tua berada jauh di depan dalam mewujudkan ini dengan perubahan yang telah terjadi, jelas dan tantangan dalam bisnis di Gap, berubah dalam kepemimpinan, tantangan dalam bisnis. Kedua bisnis itu tertinggal. Pisang mungkin berada di tengah dan Gap paling jauh di belakang, "kata Peck dalam panggilan pendapatan awal tahun ini.

Beradaptasi untuk era digital

Untungnya, titik terang untuk merek adalah cabang digitalnya.

Fast Company melaporkan pada bulan April bahwa Peck sedang mencoba untuk fokus pada pengalaman belanja seluler, meskipun laporan situs yang dia akui ada tantangan dalam hal ini.

"Saya ingin menjadi mampu mengartikulasikan jalur linier yang bagus seperti apa yang akan diubah oleh toko kami, "dia memberi tahu Danielle Sacks di Fast Company," Tapi saya pikir itu akan menjadi jauh lebih berantakan dari itu. "

Menghubungkan dengan teknologi sangat penting bagi perusahaan untuk menarik pelanggan muda.

"Saat itu seperti tahun '70 -an, ya ampun, itu adalah tempat yang tepat, The Gap, [tetapi jika Anda berbicara dengan kaum milenium] mereka melihatnya sebagai, ya, mungkin di situlah Anda membeli barang-barang untuk anak-anak Anda, "kata Kevin Meany, CEO perusahaan konsultan BFG.

Karyawan kunci untuk menjadi keren lagi

Kembali pada hari itu (saat Oscar adalah pada tahun 1996), Gap sangat keren - sebagian, karena dasar-dasarnya.

"Mereka ditinggikan dasar-dasar yang luar biasa untuk tidak hanya status ikon dalam hal pakaian, tetapi juga semangat - Anda merasa seperti ada sikap yang kuat, begitu banyak energi, "Jessica Navas, kepala petugas perencanaan Erwin Penland mengatakan kepada Business Insider.

Merek baru-baru ini mengakui kesalahan seperti tidak menawarkan cukup warna, atau membuat barang dagangan yang terlalu trendi.

Awal tahun ini, Peck mulai memecahkan masalah ini dengan mengganti direktur kreatif Rebekka Bay.

Dia dikenal karena keanggunan fashionnya. dan pengalaman dengan H & M - tapi dia mungkin terlalu banyak bagi pelanggan Gap yang cerdas.

Dia kemudian membuat serangkaian perekrutan kunci untuk membantu menghidupkan kembali merek.

Celah yang dibawa Wendi Goldman dari merek C kontroversial. Bertanya-tanya (dan sebelumnya dari Republik Banana Gap sendiri) pada bulan Februari untuk wakil wakil presiden eksekutif produk dan pengembangan - yang pertama untuk merek, catatan Fast Company.

Gap juga merekrut Steven Sare dari lokomotif Jepang Uniqlo untuk menjadi wakil presiden senior pemasaran global dan Alessandra Brunialti sebagai wakil presiden desain wanita.

Menjadi kekuatan pemasaran

Tapi bisakah tim baru ini menangkap penonton yang tidak menentu?

Itu membutuhkan iklan - sebuah sektor di mana Gap telah berjuang baru-baru ini .

Gap baru-baru ini meluncurkan kampanye iklan baru untuk musim gugur, yang relatif sederhana dibandingkan dengan serangkaian misfires baru-baru ini, termasuk kampanye "berpakaian normal" 2014, yang menghasilkan beberapa bulan penjualan menurun.

Gap telah mencoba untuk masuk dalam permainan media sosial dengan kampanye pada aplikasi kencan yang banyak digunakan Tinder.
Sementara itu, Instagram dan media sosial lainnya telah memainkan peran besar dalam kematian Gap, laporan New York Times , membuat Gap merasa "ketinggalan jaman."

Semua ini mungkin membuat frustrasi, karena pada suatu waktu, Gap dikenal karena kampanye dan iklannya yang canggih, banyak di antaranya menampilkan selebriti.

Di masa kejayaan perusahaan, ia menjalankan serangkaian iklan yang menampilkan foto-foto antik Ernest Hemingway, James Dean, dan Zsa Zsa Gabor mengenakan celana khaki, yang menyiratkan bahwa para seniman dan kreatif mengenakan celana dalamnya. Iklan televisi seperti iklan Khaki Swing yang ikonik selaras dengan pelanggan. Ini tidak terjadi lagi.

"Itu semua sejarah kuno," kata Meany kepada Business Insider. "Itu yang mereka baca, bukan apa yang mereka alami, dan bagi mereka - Selamanya 21 & H & M lebih berarti bagi mereka, dan mungkin beresonansi dengan dunia mereka dan siapa mereka."

Generasi selanjutnya

Celah mungkin saja mengalami sakit yang sedang tumbuh.

"[Ini] sangat sulit untuk bermigrasi ke generasi berikutnya," kata Meany kepada Business Insider. "Ketika saya melihat itu, hampir seperti mereka berada dalam tahap perkembangan yang canggung sebagai merek. Mereka terlalu tua untuk menjadi merek inovatif baru mereka, tetapi mereka terlalu baru untuk menjadi merek comeback vintage. "

Pada bulan Mei, Peck tampak optimis tentang pandangan Gap.

" Saya cukup terdorong oleh apa yang saya lihat ke depan, "katanya dalam panggilan pendapatan.

Tiga bulan kemudian, tidak jelas apakah Gap bisa Tapi perusahaan ini bertujuan untuk melihat perubahan datang 2016.

"Jadi yayasan dibangun, dan sekarang kami hanya mengoperasionalkan dan mencoba menciptakan nilai lebih seiring waktu. Dan penuh kekuatan pipa produk akan berkembang seiring waktu. Dan saya pikir kita akan melihatnya benar-benar mulai muncul pada tahun 2016, "kata Kirwan di Konferensi Investor tahun ini.

Ketika Gap melaporkan penghasilan 20 Agustus, kami ' Akan melihat apakah merek berhasil membuat kemajuan menjadi peritel keren yang dulu.