Apakah Situs Web Anda Lulus Uji Usability?

Apakah Situs Web Anda Lulus Uji Usability?
Cerita ini muncul di edisi April 2012 . Berlangganan » Salah satu saran pertama yang konsultan pemasaran media digital dan sosial Kendrick" Kenny "Jahng buat kepada klien adalah menempatkan situs web mereka melalui tes kegunaan. Contoh kasus: Seorang klien baru-baru ini, percaya diri tentang desain dan tata letak intuitif dari situsnya, terkejut menemukan bahwa pengguna mengabaikan aspek-aspek kunci, meskipun informasinya dalam huruf tebal.

Cerita ini muncul di edisi April 2012 . Berlangganan »

Salah satu saran pertama yang konsultan pemasaran media digital dan sosial Kendrick" Kenny "Jahng buat kepada klien adalah menempatkan situs web mereka melalui tes kegunaan. Contoh kasus: Seorang klien baru-baru ini, percaya diri tentang desain dan tata letak intuitif dari situsnya, terkejut menemukan bahwa pengguna mengabaikan aspek-aspek kunci, meskipun informasinya dalam huruf tebal.

"Mereka hanya tidak melihat unsur-unsur itu," kata Jahng, pendiri Livingston, Sindikat Klik Besar Berbasis-NJ. "Yang memberi tahu kami bahwa kami perlu mengubah tata letaknya."

A kesalahpahaman umum adalah bahwa pergi ke luar perusahaan untuk pengujian pengguna obyektif membutuhkan skuad besar dan mahal. Tetapi konsultan situs web Tim Peter di Long Valley, N. J., mengatakan beberapa penguji sudah cukup. "Anda akan mulai melihat apa yang salah setelah tiga atau empat orang melalui situs ini," kata Peter.

Kurang dari $ 200, layanan seperti UserTesting. com, OpenHallway dan Beta Breaker dapat menerapkan pakar web-savvy untuk menjelajahi situs dan mencari masalah fungsi, tautan rusak, dan masalah lainnya, kemudian memberikan umpan balik tentang cara situs dapat meningkatkan. Perusahaan bervariasi dalam pendekatan dan harga mereka: OpenHallway mengenakan biaya berlangganan berjenjang mulai dari $ 49 per bulan, sementara Pengguna Pengujian. com mengetuk jaringan besar penguji yang dapat dirakit untuk membuat rentang demografis khusus seharga $ 39 per penguji.

Jahng menemukan masalah yang paling sering ditemukan kliennya melalui pengujian pengguna adalah navigasi situs yang buruk - sering kali hasil halaman terlalu berantakan - dan fungsi penelusuran yang buruk. "Jika ada masalah, Anda Sebaiknya temukan mereka, "kata Jahng." Anda hanya memiliki delapan hingga 15 detik untuk mengesankan pengunjung sebelum mereka pergi. "